Анкета «Трудоустройство в международной компании». Советы от партнеров GTTP

Индустрия путешествий и туризма предоставляет множество разнообразных карьерных возможностей и обеспечивает занятость все большего количества людей. С каждым годом туризм находит новые ниши на растущем мировом рынке услуг, соответственно, расширяется и диапазон профессий и специальностей, востребованных в туристской сфере. Здесь трудятся работники, предоставляющие услуги размещения, питания и транспорта, специалисты в области информационно-коммуникационных технологий, маркетинга, рекламы, а также гиды, переводчики, экскурсоводы, администраторы, бухгалтеры, инженеры, программисты – и это еще далеко не полный список. Туризм и путешествия обслуживаются и смежными отраслями, например относящимися к банковской и финансовой сферам, а также многочисленными предприятиями малого и среднего бизнеса. Словом, в туризме есть место каждому, кого интересует эта перспективная и динамично развивающаяся отрасль мировой экономики. Если Вы относитесь к этой категории людей, Вам будет полезно узнать о требованиях, предъявляемых к претендентам на рабочие места в компаниях – лидерах мировой туристской индустрии.

Анкета «Трудоустройство в международной компании»

Заполнив данную анкету, Вы сможете определить, какие навыки и личностно-деловые качества требуются для получения работы в международной компании, занимающей позиции лидера в туристской индустрии. Внимательно прочитайте включенные в анкету утверждения и определите, согласны или не согласны Вы с ними и в какой степени, сделав отметку в соответствующей графе: абсолютно согласен; согласен; не уверен; не согласен; абсолютно не согласен. Обратите внимание: анкета состоит из двух частей. Первая относится к деятельности работников, в должностные обязанности которых входит непосредственное общение с клиентами. Примерами могут служить работа турагента или сотрудника гостиницы, встречающего и регистрирующего постояльцев, и т.д.. Вторая часть анкеты касается работников, которые, не вступая в прямой контакт с клиентами, выполняют различные виды работ, связанных с административной или технической сторонами оказания туристских услуг. Примеры: работа бухгалтера, составление расписания полетов и т.д.

КОГДА ЗАПОЛНИТЕ АНКЕТУ, СРАВНИТЕ СВОИ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ С МНЕНИЕМ ТОП-МЕНЕДЖЕРОВ ВЕДУЩИХ МЕЖДУНАРОДНЫХ КОМПАНИЙ – ЛИДЕРОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ. НАЙТИ ИХ ОТВЕТЫ ВЫ СМОЖЕТЕ ПО ПРИВЕДЕННОЙ НИЖЕ ССЫЛКЕ.

Сохранить и распечатать анкету >>

ЧАСТЬ 1

ПОЖАЛУЙСТА, ВЫРАЗИТЕ СВОЕ ОТНОШЕНИЕ К СЛЕДУЮЩИМ УТВЕРЖДЕНИЯМ, СДЕЛАВ ОТМЕТКУ В СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ГРАФЕ. ДАННАЯ ЧАСТЬ АНКЕТЫ ОТНОСИТСЯ К РАБОТНИКАМ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, НЕПОСРЕДСТВЕННО КОНТАКТИРУЮЩИМ С КЛИЕНТАМИ.

Абсолютно согласен

Согласен

Не знаю

Не согласен

Абсолютно не согласен

1. Работники международной компании должны:

         

интересоваться культурой и образом жизни людей, живущих в разных странах мира

         

быть готовы к работе за рубежом

         

изучать и понимать культуру и обычаи своей страны

         

изучать и уважать традиции и правила, распространенные в различных странах

         

без предубеждения относиться к особенностям поведения представителей различных культур

         

2. Что важнее: отношение к работе или профессиональные навыки?

         

Позитивное отношение к работе важнее профессиональных навыков

         

Профессиональные навыки важнее позитивного отношения к работе

         

3. Коммуникативность / Обучаемость. Работники-новички должны:

         

понимать, что обучение и приобретение новых навыков – это постоянный никогда не прекращающийся процесс

         

понимать важность умения правильно формулировать и задавать нужные вопросы в процессе общения с клиентами и коллегами, представляющие различные культуры

         

владеть по крайней мере одним иностранным языком

         

грамотно и эффективно выражать свои мысли на родном языке

         

владеть навыками чтения и письма на родном языке

         

владеть навыками чтения и письма по крайней мере на одном иностранном языке

         

уметь внимательно слушать

         

4. Технические навыки. Работникам необходимо владеть:

         

навыками работы с текстовыми редакторами

         

навыками создания и представления презентации, например Power Point

         

навыками работы с базами данных и электронными таблицами, например Excel

         

5. Математические навыки. Работники должны уметь:

         

производить математические расчеты без применения калькулятора

         

пользоваться калькулятором

         

решать математические задачи

         

6. Образование

         

Для продвижения в нашей компании высшее образование – необходимое условие для продвижения по служебной лестнице.

         

Выпускник средней школы может продвинуться по служебной лестнице – дальнейшее образование для этого не обязательно.

         

Должность руководителя в нашей компании может занять только обладатель ученой степени в соответствующей области.

         

ЧАСТЬ 2

 

 

ПОЖАЛУЙСТА, ВЫРАЗИТЕ СВОЕ ОТНОШЕНИЕ К СЛЕДУЮЩИМ УТВЕРЖДЕНИЯМ, СДЕЛАВ ОТМЕТКУ В СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ГРАФЕ. ДАННАЯ ЧАСТЬ АНКЕТЫ ОТНОСИТСЯ К РАБОТНИКАМ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, НЕ ВСТУПАЮЩИМ В НЕПОСРЕДСТВЕННЫЙ КОНТАКТ С КЛИЕНТАМИ.

Абсолютно согласен

Согласен

Не знаю

Не согласен

Абсолютно не согласен

1. Работники международной компании должны:

         

интересоваться культурой и образом жизни людей, живущих в разных странах мира

         

быть готовы к работе за рубежом

         

изучать и понимать культуру и обычаи своей страны

         

изучать и уважать традиции и правила, распространенные в различных странах

         

без предубеждения относиться к особенностям поведения представителей различных культур

         

2. Что важнее: отношение к работе или профессиональные навыки?

         

Позитивное отношение к работе важнее профессиональных навыков

         

Профессиональные навыки важнее позитивного отношения к работе

         

3. Коммуникативность / Обучаемость. Работники-новички должны:

         

понимать, что обучение и приобретение новых навыков – это постоянный никогда не прекращающийся процесс

         

понимать важность умения правильно формулировать и задавать нужные вопросы в процессе общения с клиентами и коллегами, представляющие различные культуры

         

владеть по крайней мере одним иностранным языком

         

грамотно и эффективно выражать свои мысли на родном языке

         

владеть навыками чтения и письма на родном языке

         

владеть навыками чтения и письма по крайней мере на одном иностранном языке

         

уметь внимательно слушать

         

4. Технические навыки. Работникам необходимо владеть:

         

навыками работы с текстовыми редакторами

         

навыками создания и представления презентации, например Power Point

         

навыками работы с базами данных и электронными таблицами, например Excel

         

5. Математические навыки. Работники должны уметь:

         

производить математические расчеты без применения калькулятора

         

пользоваться калькулятором

         

решать математические задачи

         

6. Образование

         

Для продвижения в нашей компании высшее образование – необходимое условие для продвижения по служебной лестнице.

         

Выпускник средней школы может продвинуться по служебной лестнице – дальнейшее образование для этого не обязательно.

         

Должность руководителя в нашей компании может занять только обладатель ученой степени в соответствующей области.

         

СРАВНИТЕ СВОИ ОЦЕНКИ С МНЕНИЕМ РУКОВОДИТЕЛЕЙ КОМПАНИЙ, ЛИДИРУЮЩИХ НА МИРОВОМ ТУРИСТСКОМ РЫНКЕ GLOBALEMPLOYERANSWERS